Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gosen 65

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gosen 65 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
gosen 65 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gosen 65
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi đề nghị xóa trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập đều được theo dõi và bạn có thể xem lịch sử truy cập bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn, không phân biệt kết nối.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là nhanh nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì bạn và nhiều người khác thực sự muốn biết khi dùng dịch vụ — về cách dữ liệu được lưu, quyền của bạn và những bước cụ thể để thực hiện yêu cầu.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi được ghi ở dạng ẩn danh, không định danh cá nhân.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt cá nhân', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống bản sao. Hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý nếu có.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích hoạt động ở dạng ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi phiên truy cập đều được mã hóa SSL, bất kể bạn dùng mạng Wi-Fi hay dữ liệu di động.